Domande frequenti

Questo è un biglietto salta-fila?

Il tuo orario d'ingresso e l'accesso all'isola sono riservati prima del tuo arrivo, così una volta sbarcato dalla barca raggiungi direttamente il cancello del monumento, senza fare la fila alla biglietteria di Spinalonga. In alta stagione le barche delle escursioni arrivano tutte insieme e la coda sul molo può allungarsi rapidamente, quindi arrivare con il biglietto già in mano ti evita l'attesa sotto il sole.

Come si arriva davvero a Spinalonga?

Solo in barca: non c'è ponte che colleghi all'isola. Barche passeggeri regolari e caicchi da escursione operano in stagione da Plaka (la più vicina, circa 10–15 minuti), da Elounda (circa 20 minuti) e da Agios Nikolaos (un tragitto costiero più lungo, all'incirca da un'ora a novanta minuti). La traversata in barca va organizzata e pagata autonomamente; questo biglietto è il tuo ingresso al monumento dell'isola per la data e la fascia oraria che scegli.

Il mio biglietto include la traversata in barca?

No. Questo è solo il biglietto d'ingresso all'isola del monumento di Spinalonga. La barca da Plaka, Elounda o Agios Nikolaos va prenotata e pagata separatamente con un operatore locale, direttamente sul posto o in anticipo. Noi garantiamo il tuo ingresso programmato con fascia oraria all'isola, così quella parte è già sistemata; ti basta scegliere una traversata che ti porti al molo all'interno della tua finestra di accesso.

Come funziona l'ingresso con orario prestabilito?

Scegli tu la data e la fascia oraria, e il tuo biglietto d'ingresso all'isola è valido per un singolo accesso in quell'ora e in quel giorno. Organizza la tua barca per arrivare a Spinalonga all'interno della finestra temporale prescelta, poi mostra il biglietto sul telefono all'ingresso del monumento; l'ultimo accesso è consentito circa 30 minuti prima della chiusura.

Cosa c'è da vedere a Spinalonga?

Si entra attraverso il tunnel a volta da tempo soprannominato Porta di Dante e si segue un percorso pedonale intorno all'isola: le imponenti mura veneziane del 1579, la via principale e le case della colonia di lebbrosi, la piccola chiesa di Agios Panteleimon, i resti dell'insediamento ottomano e il cimitero, il tutto con viste panoramiche sull'Egeo. Il giro completo è compatto, ma il terreno è ripido e irregolare.

Qual è la storia della colonia dei lebbrosi?

Dal 1903 al 1957 Spinalonga fu una colonia di quarantena per la lebbra — l'ultimo lebbrosario della Grecia — dove le persone a cui era stata diagnosticata la malattia di Hansen vivevano, isolate dall'acqua. Dietro le antiche mura della fortezza, gli abitanti costruirono una vera comunità, con una strada principale, negozi, una chiesa e un ospedale, vivendo con dignità finché una cura efficace rese la colonia superflua e la chiuse. Raccontiamo questa storia con rispetto: è una vicenda umana e commovente, non uno spettacolo macabro.

È questa l'isola del romanzo di Victoria Hislop?

Sì. Spinalonga è lo scenario del romanzo bestseller di Victoria Hislop, *The Island*, e della serie televisiva che ne è stata tratta, entrambi incentrati sulle vite della comunità in quarantena. I libri hanno portato la storia dell'isola a un vasto pubblico internazionale, e molti visitatori arrivano dopo averli letti. Ciò che attraversi è il luogo reale dietro la storia.

Come e quando ricevo il mio biglietto?

Ti inviamo l'ingresso all'isola via email come biglietto mobile appena la prenotazione è confermata: non c'è nulla da stampare, basta mostrarlo dal telefono al cancello del monumento. Riceverai anche una breve introduzione audio di 5 minuti sulla storia del luogo, da ascoltare prima di partire o durante la traversata in barca.

Cosa devo portare e come devo vestirmi?

Spinalonga è un'isola rocciosa, in gran parte priva di ombra, con sentieri ripidi e irregolari e gradini. Indossate calzature chiuse e robuste e portate con voi cappello, protezione solare, occhiali da sole e abbondante acqua, poiché sull'isola c'è pochissima ombra e non ci sono negozi ben forniti. Un strato leggero aiuta contro la brezza marina durante la traversata. Ricordate che tutto ciò che portate arriva con voi in barca, quindi viaggiate leggeri.

Qual è il momento migliore per visitare?

Prendete uno dei primi orari disponibili dopo l'apertura, prima che le barche escursionistiche di metà mattina provenienti da Elounda, Plaka e Agios Nikolaos convergano sul sito, oppure uno degli ultimi ingressi della giornata. La primavera e l'autunno sono più freschi e tranquilli rispetto al picco di luglio–agosto. Una fascia oraria mattutina o serale sull'acqua regala una luce più morbida, meno persone sui sentieri stretti e una passeggiata più riflessiva attraverso la colonia.

Quanto tempo devo dedicare alla visita?

La maggior parte dei visitatori trascorre circa un'ora o un'ora e mezza sull'isola stessa, seguendo il percorso pedonale lungo le mura e la colonia. Aggiungendo la traversata in barca in entrambe le direzioni e l'eventuale attesa, una gita a Spinalonga occupa tipicamente mezza giornata partendo da Elounda o Plaka, oppure un'escursione più lunga da Agios Nikolaos.

Spinalonga è adatta a bambini o visitatori più anziani?

I bambini che riescono a sopportare una breve gita in barca e una camminata costante di solito apprezzano la fortezza dell'isola e le sue storie, ma il terreno è ripido, irregolare e in alcuni punti senza recinzioni, quindi necessitano di stretta sorveglianza. I visitatori più anziani che si sentono sicuri sui propri piedi affrontano il percorso con cautela; i gradini, le salite e l'imbarco su piccole imbarcazioni rendono il tragitto impegnativo per chi ha serie limitazioni di mobilità.

Devo portare con me il passaporto o un documento d'identità?

No. Il biglietto d'ingresso standard all'isola non è personalizzato e non richiede passaporto né nome: basta mostrare il biglietto sul telefono all'ingresso. (Le categorie a tariffa ridotta o con ingresso gratuito stabilite dal gestore potrebbero richiedere un documento d'identità alla biglietteria; il nostro biglietto è un ingresso standard a tariffa intera per adulti.)

Spinalonga è accessibile in sedia a rotelle?

No. Spinalonga è un'isola rocciosa e fortificata, con pendii scoscesi, gradini, ciottoli e terreno irregolare; inoltre, l'imbarco su una piccola barca dal molo rappresenta un ulteriore ostacolo, pertanto non è adatta a sedie a rotelle o passeggini. I visitatori con mobilità ridotta possono godersi l'area vicino all'ingresso, ma troveranno difficile gran parte del percorso pedonale.

Spinalonga è aperta tutto l'anno?

Il monumento sull’isola è visitabile principalmente durante la stagione turistica, all’incirca da aprile a ottobre, mentre in inverno resta generalmente chiuso o con orari molto ridotti, quando anche i collegamenti in barca si diradano. In estate gli orari sono più lunghi rispetto ai periodi di bassa stagione, con ingressi a fasce orarie e ultimo ingresso circa 30 minuti prima della chiusura. Poiché l’accesso dipende dalle imbarcazioni e dalle condizioni del mare, ti consigliamo di verificare sempre corse e orari in base alla tua data.

Posso modificare il mio orario dopo la prenotazione?

Le modifiche sono consentite fino a 2 ore prima della visita, con un massimo di 2 variazioni per biglietto, purché il nuovo orario desiderato sia ancora disponibile. Poiché l'isola dipende da barche e condizioni meteo, se il mare non ti consente di salpare, contatta il nostro team e ti assisteremo laddove le regole dell'operatore lo consentano. Consulta i nostri termini per la policy completa.

Posso ottenere un rimborso?

Tutte le prenotazioni sono definitive una volta confermate; emettiamo un rimborso solo nel raro caso in cui l'operatore non possa onorare un biglietto validamente emesso. L'ingresso con salta-fila è non rimborsabile, ma puoi modificare la tua fascia oraria fino a 2 ore prima della visita, secondo le regole dell'operatore. La tua traversata in battello, prenotata separatamente, è soggetta ai termini del suo operatore. Consulta i nostri termini per i dettagli.

Sei il punto vendita ufficiale dei biglietti per Spinalonga?

No. Siamo un servizio di assistenza indipendente per visitatori internazionali. Acquistiamo per tuo conto il biglietto d'ingresso ufficiale all'isola tramite il servizio di biglietteria del Ministero della Cultura ellenico e gestiamo la prenotazione nella tua lingua; il nostro compenso è incluso nel prezzo indicato. Se preferisci, puoi sempre acquistare direttamente dal gestore.

In quale valuta vengo addebitato?

Il prezzo che vedi è quello che paghi — lo mostriamo nella tua valuta locale quando possibile e addebitiamo esattamente quell'importo, senza commissioni a sorpresa al pagamento. Il pagamento avviene con carta su una pagina sicura.

Perché prenotare con voi invece di acquistare direttamente sull'isola?

Per due motivi: saldi in anticipo il biglietto d'ingresso e la fascia oraria, così sbarchi e vai direttamente all'ingresso senza fare la fila sul molo, e hai tutto gestito con assistenza umana 24/7 e una storia audio pre-visita. Il nostro compenso è incluso nel prezzo — nessun extra al pagamento.