Preguntas frecuentes

Su franja horaria y el acceso a la isla se reservan antes de que llegue, así que, en cuanto su barco atraca, va directo a la puerta del monumento sin hacer cola en la taquilla de Spinalonga. En temporada alta, los barcos de excursión llegan a la vez y esa cola en el embarcadero puede crecer rápido, así que llegar con su entrada ya en mano le ahorra la espera bajo el sol.

Solo en barco: no hay puente que conecte con la isla. Los barcos de pasajeros regulares y las caïques de excursión operan en temporada desde Plaka (la más cercana, unos 10–15 minutos), desde Elounda (unos 20 minutos) y desde Agios Nikolaos (un trayecto costero más largo, de aproximadamente una hora a hora y media). El cruce en barco lo organiza y paga usted por separado; esta entrada es su acceso al monumento de la isla para la fecha y franja horaria que elija.

No. Esto es solo el acceso a la isla y al monumento de Spinalonga. El barco desde Plaka, Elounda o Agios Nikolaos se reserva y paga por separado con un operador local, el mismo día o con antelación. Nosotros reservamos su entrada con fecha y franja horaria para que esa parte quede resuelta; usted solo elige un cruce que le lleve al embarcadero dentro de su franja.

Usted elige la fecha y una franja horaria de una hora, y su acceso a la isla es válido para una sola entrada durante esa hora en ese día. Planifique su barco para llegar a Spinalonga dentro de su ventana horaria y muestre su entrada móvil en la puerta del monumento; la última entrada es unos 30 minutos antes del cierre.

Se entra por el túnel abovedado conocido desde hace tiempo como la Puerta de Dante y se sigue una ruta a pie por la isla: las imponentes murallas venecianas de 1579, la calle principal y las casas de la colonia de leprosos, la pequeña iglesia de Agios Panteleimon, los restos del asentamiento de la era otomana y el cementerio, todo con vistas panorámicas al Egeo. El recorrido completo es compacto, pero el terreno es empinado e irregular.

Desde 1903 hasta 1957, Spinalonga fue un asentamiento de cuarentena para la lepra —la última colonia de leprosos de Grecia— donde vivían las personas diagnosticadas con la enfermedad de Hansen, aisladas por el agua. Tras los muros de la antigua fortaleza, los residentes construyeron una auténtica comunidad con calle principal, tiendas, iglesia y hospital, viviendo con dignidad hasta que una cura eficaz hizo innecesaria la colonia y esta cerró. Contamos esta historia con respeto; es un relato humano y conmovedor, no un espectáculo sombrío.

Sí. Spinalonga es el escenario de la exitosa novela de Victoria Hislop *The Island*, y de la serie de televisión basada en ella, que siguen la vida de la comunidad de cuarentena. Los libros llevaron la historia de la isla a un amplio público internacional, y muchos visitantes llegan tras haberlos leído. Lo que recorres es el lugar real detrás de la historia.

Enviamos tu entrada a la isla a tu correo electrónico como billete móvil en cuanto se confirma tu reserva — no hay nada que imprimir, solo muéstralo en tu teléfono en la puerta del monumento. También recibirás una breve historia en audio de 5 minutos para escuchar antes de ir o durante el trayecto en barco.

Spinalonga es una isla rocosa y en gran parte sin sombra, con caminos empinados e irregulares y escalones. Lleva calzado cerrado resistente y trae sombrero, protector solar, gafas de sol y abundante agua, ya que hay muy poca sombra y ninguna tienda con mucho surtido en la isla. Una capa ligera ayuda contra la brisa marina en la travesía. Recuerda que todo viaja contigo en barco, así que empaca ligero.

Toma uno de los primeros turnos por hora tras la apertura, antes de que converjan los barcos de excursión de media mañana desde Elounda, Plaka y Agios Nikolaos, o uno de los últimos turnos del día. La primavera y el otoño son más frescos y tranquilos que el pico de julio–agosto. Un turno temprano o tardío sobre el agua te da una luz más suave, menos gente en los caminos estrechos y un paseo más reflexivo por la colonia.

La mayoría de los visitantes pasan entre una hora y una hora y media en la propia isla, siguiendo la ruta a pie alrededor de los muros y la colonia. Añade la travesía en barco en cada sentido y cualquier tiempo de espera, y una excursión a Spinalonga normalmente ocupa medio día desde Elounda o Plaka, o una salida más larga desde Agios Nikolaos.

Los niños que pueden soportar un corto paseo en barco y una caminata estable suelen disfrutar de la fortaleza de la isla y sus historias, pero el terreno es empinado, irregular y sin vallas en algunos tramos, por lo que necesitan supervisión cercana. Los visitantes mayores que se sientan seguros sobre sus pies recorren la ruta con cuidado; los escalones, las pendientes y el embarque en la barca pequeña hacen que sea exigente para cualquier persona con limitaciones graves de movilidad.

No. La entrada estándar a la isla no es personalizada y no requiere pasaporte ni nombre: solo muestra tu ticket móvil en la puerta. (Las categorías de entrada reducida y gratuita establecidas por el operador pueden requerir identificación en la puerta; nuestro ticket es de entrada general completa para adultos).

No. Spinalonga es una isla fortificada y rocosa con pendientes pronunciadas, escalones, adoquines y terreno irregular, y el embarque en una barca pequeña desde el embarcadero añade otro obstáculo, por lo que no es adecuada para sillas de ruedas ni carritos de bebé. Los visitantes con movilidad reducida pueden disfrutar de la zona cercana a la entrada, pero encontrarán difícil la mayor parte del recorrido a pie.

El monumento de la isla opera principalmente durante la temporada de visitas, aproximadamente de abril a octubre, y generalmente está cerrado o con horarios muy limitados en invierno, cuando los servicios de barco también se reducen. Los horarios de verano son más largos que los de temporada baja, con entrada por franjas horarias y última entrada unos 30 minutos antes del cierre. Dado que el acceso depende de los barcos y del clima en el mar, confirma siempre las salidas y los horarios para tu fecha.

Se permiten cambios hasta 2 horas antes de tu visita, con un máximo de 2 cambios por ticket, siempre que tu nueva franja preferida siga disponible. Como la isla depende de los barcos y del clima, si el mar te impide navegar, contacta con nuestro equipo y te ayudaremos en la medida que permitan las normas del operador. Consulta nuestros términos para la política completa.

Todas las reservas son definitivas una vez confirmadas; solo emitimos un reembolso en el raro caso de que el operador no pueda honrar un ticket emitido válidamente. La entrada con franja horaria no es reembolsable, pero puedes cambiar tu franja hasta 2 horas antes de tu visita dentro de las normas del operador. Tu travesía en barco reservada por separado está sujeta a los términos del propio operador de barcos. Consulta nuestros términos para más detalles.

No. Somos un servicio de asistencia independiente para visitantes internacionales. Compramos la entrada oficial a la isla en su nombre a través del servicio de venta de billetes del Ministerio de Cultura de Grecia y gestionamos la reserva en su idioma; nuestros honorarios de servicio ya están incluidos en el precio mostrado. Si lo prefiere, siempre puede comprar directamente al operador.

El precio que ve es el precio que paga: lo mostramos en su moneda local siempre que es posible y cobramos exactamente esa cantidad, sin cargos sorpresa al finalizar la compra. El pago se realiza con tarjeta en una página segura.

Por dos razones: asegura su entrada a la isla y su franja horaria con antelación, de modo que al bajar del barco va directo a la puerta de acceso sin hacer cola en el muelle; y además, todo queda gestionado con asistencia humana 24/7 y una audioguía histórica previa a la visita. Nuestros honorarios de servicio están incluidos en el precio: no hay cargos adicionales al finalizar la compra.