Často kladené otázky
Je tato vstupenka bez čekání ve frontě?
Váš hodinový časový slot a vstup na ostrov jsou rezervovány před vaším příjezdem, takže jakmile loď přistane, jdete rovnou k bráně památky, místo abyste stáli ve frontě u pokladny na Spinalonge. V hlavní sezóně připlouvají výletní lodě společně a fronta na molu může rychle narůst, takže s vstupenkou již v ruce se vyhnete čekání na slunci.
Jak se vlastně na Spinalongu dostanu?
Pouze lodí – na ostrov nevede žádný most. Pravidelné osobní lodě a výletní kaiky jezdí v sezóně z Plaky (nejblíže, asi 10–15 minut), z Eloudy (asi 20 minut) a z Agios Nikolaos (delší pobřežní cesta zhruba hodinu až devadesát minut). Plavbu lodí si zajišťujete a platíte sami; tato vstupenka je vaším vstupem na ostrovní památku pro datum a hodinový slot, který si zvolíte.
Je v ceně vstupenky zahrnuta plavba lodí?
Ne. Toto je pouze vstup na ostrovní památku Spinalonga. Loď z Plaky, Eloudy nebo Agios Nikolaos si rezervujete a platíte zvlášť u místního provozovatele lodí, a to buď v den návštěvy, nebo předem. My rezervujeme váš časovaný hodinový vstup na ostrov, takže tato část je vyřízena; stačí si jen zvolit plavbu, která vás na molo dopraví v rámci vašeho slotu.
Jak funguje časovaný vstup?
Zvolíte si datum a hodinový časový slot a váš vstup na ostrov platí pro jednorázový vstup během této hodiny v daný den. Naplánujte si loď tak, abyste na Spinalongu dorazili v rámci svého slotu, a poté u brány památky ukážete mobilní vstupenku; poslední vstup je asi 30 minut před zavírací dobou.
Co na Spinalonze uvidíte?
Vstoupíte klenutým tunelem, kterému se dlouho přezdívá Danteova brána, a vydáte se pěší trasou kolem ostrova: mohutné benátské pevnostní hradby z roku 1579, hlavní ulice a domy kolonie malomocných, malý kostelík Agios Panteleimon, pozůstatky osídlení z osmanské éry a hřbitov, to vše s panoramatickými výhledy na Egejské moře. Celý okruh je kompaktní, ale terén je strmý a nerovný.
Jaká je historie kolonie malomocných?
Od roku 1903 do roku 1957 byla Spinalonga karanténní osadou pro malomocné – poslední řeckou kolonií pro nemocné leprou – kde žili lidé s diagnózou Hansenovy choroby, odděleni vodou od okolního světa. Za starými hradbami pevnosti si obyvatelé vybudovali skutečnou komunitu s hlavní ulicí, obchody, kostelem a nemocnicí a žili zde důstojně, dokud účinný lék neučinil kolonii zbytečnou a ona nebyla uzavřena. Tento příběh vyprávíme s úctou; je to dojemný, lidský příběh, ne ponurá podívaná.
Je to ostrov z románu Victorie Hislopové?
Ano. Spinalonga je dějištěm bestselleru Victorie Hislopové Ostrov a také televizního seriálu, který podle něj vznikl – oba sledují životy karanténní komunity. Knihy přinesly příběh ostrova širokému mezinárodnímu publiku a mnoho návštěvníků sem přijíždí právě po jejich přečtení. To, čím procházíte, je skutečné místo, které se skrývá za příběhem.
Jak a kdy získám svou vstupenku?
Vstupenku na ostrov vám po potvrzení rezervace pošleme e-mailem jako mobilní vstupenku – nemusíte nic tisknout, stačí ji u brány památky ukázat v telefonu. Zároveň obdržíte krátkou 5minutovou zvukovou historii, kterou si můžete poslechnout před cestou nebo během plavby lodí.
Co si mám vzít s sebou a co si obléct?
Spinalonga je skalnatý ostrov, z velké části bez stínu, s prudkými, nerovnými cestami a schody. Vezměte si pevnou uzavřenou obuv, klobouk, opalovací krém, sluneční brýle a dostatek vody, protože na ostrově je jen velmi málo stínu a žádný obchod s větším sortimentem. Lehká vrstva oblečení se hodí proti mořskému vánku při přeplavbě. Pamatujte, že vše si musíte přivézt lodí, takže balte na lehko.
Kdy je nejlepší doba k návštěvě?
Vyberte si jeden z prvních hodinových časových slotů po otevření, než se dopolední výletní lodě z Eloundy, Plaky a Agios Nikolaos sjedou na ostrov, nebo jeden z posledních slotů dne. Jaro a podzim jsou chladnější a klidnější než červencový a srpnový vrchol sezóny. Časný nebo pozdní slot na vodě vám nabídne měkčí světlo, méně lidí na úzkých cestičkách a procítěnější procházku kolonií.
Kolik času si mám na návštěvu vyhradit?
Většina návštěvníků stráví na ostrově samotném asi jednu až jednu a půl hodiny, když prochází okruh kolem hradeb a kolonie. Připočtěte přeplavbu lodí tam i zpět a případné čekání – výlet na Spinalongu tak obvykle zaplní půl dne z Eloundy nebo Plaky, případně delší výlet z Agios Nikolaos.
Je Spinalonga vhodná pro děti nebo starší návštěvníky?
Děti, které zvládnou krátkou plavbu lodí a stabilní chůzi, si obvykle užijí pevnost na ostrově i její příběhy, ale terén je strmý, nerovný a místy bez zábradlí, takže potřebují důkladný dohled. Starší návštěvníci, kteří se cítí jistí na nohou, trasu zvládnou s opatrností; schody, svahy a nastupování na malou loď ji činí náročnou pro kohokoli s vážnějšími pohybovými omezeními.
Musím si vzít pas nebo nějaký průkaz totožnosti?
Ne. Standardní vstup na ostrov není na jméno a nevyžaduje pas ani jméno – u brány stačí ukázat mobilní vstupenku. (Snížené a bezplatné kategorie stanovené provozovatelem mohou u brány vyžadovat průkaz totožnosti; naše vstupenka je standardní plné vstupné pro dospělé.)
Je Spinalonga bezbariérová pro vozíčkáře?
Ne. Spinalonga je skalnatý, opevněný ostrov se strmými svahy, schody, dlažebními kostkami a nerovným terénem a nastupování na malou loď z mola přidává další překážku, takže není vhodná pro invalidní vozíky ani kočárky. Návštěvníci s omezenou pohyblivostí si užijí prostor u vchodu, ale většinu pěší trasy shledají obtížnou.
Je Spinalonga otevřená celý rok?
Ostrovní památka funguje hlavně v návštěvnické sezóně, zhruba od dubna do října, a v zimě je obvykle zavřená nebo má velmi omezenou otevírací dobu, kdy také řídne lodní doprava. Letní otevírací doba je delší než na začátku a konci sezóny, s časovanými vstupy každou hodinu a posledním vstupem asi 30 minut před zavírací dobou. Protože přístup závisí na lodích a počasí na moři, vždy si pro svůj termín ověřte plavby a otevírací dobu.
Mohu po rezervaci změnit svůj časový slot?
Změny jsou možné až 2 hodiny před návštěvou, maximálně 2 změny na jednu vstupenku, pokud je vámi preferovaný nový slot stále volný. Protože ostrov závisí na lodích a počasí, pokud vám moře zabrání v plavbě, kontaktujte náš tým a my vám pomůžeme tam, kde to pravidla provozovatele umožňují. Kompletní podmínky najdete v našich obchodních podmínkách.
Mohu získat vrácení peněz?
Všechny rezervace jsou po potvrzení konečné; vrácení peněz poskytujeme pouze ve vzácném případě, kdy provozovatel nemůže ctít platně vydanou vstupenku. Vstup s časovaným vstupem je nevratný, ale slot můžete změnit až 2 hodiny před návštěvou v rámci pravidel provozovatele. Vaše samostatně rezervovaná plavba lodí podléhá vlastním podmínkám provozovatele lodi. Podrobnosti najdete v našich obchodních podmínkách.
Jste oficiální pokladna pro Spinalongu?
Ne, jsme nezávislá služba osobního asistenčního servisu pro zahraniční návštěvníky. Na váš účet oficiálně zakoupíme vstupenku na ostrov prostřednictvím oficiálního rezervačního systému řeckého ministerstva kultury a celou rezervaci vyřídíme ve vašem jazyce. Náš servisní poplatek je zahrnut v uvedené ceně. Pokud dáváte přednost, můžete si vždy zakoupit vstupenku přímo u provozovatele.
V jaké měně budu platit?
Cena, kterou vidíte, je cena, kterou zaplatíte – pokud je to možné, zobrazujeme ji ve vaší místní měně a účtujeme přesně tuto částku, bez skrytých poplatků při platbě. Platba probíhá kartou na zabezpečené stránce.
Proč rezervovat u vás, když si mohu koupit vstupenku přímo na ostrově?
Ze dvou důvodů: vstupenku na ostrov i časový slot si zajistíte předem, takže po vystoupení z lodi jdete rovnou k bráně, místo abyste stáli ve frontě na molu, a vše je vyřízeno s nepřetržitou lidskou podporou 24/7 a audio průvodcem s historií před návštěvou. Náš servisní poplatek je zahrnut v ceně – žádné příplatky při platbě.